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Aviso Legal y Política devoluciones

1. Información general

De acuerdo con lo dispuesto en el articulo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información le informamos de que Creaciones Ordóñez, S.L. con C.I.F. B-80513427 y domicilio social en Calle Badajoz, nº 2 de Móstoles, Madrid, (España) es la entidad responsable de la web www.creacionesordonez.com


2. Propiedad intelectual y uso de contenidos

La entidad Creaciones Ordóñez, S.L. es titular de todos los derechos de Propiedad industrial derivados del registro de su marca. Todas las imágenes, documentos, dibujos, gráficos y archivos de sonido o imagen, así como las marcas y nombres comerciales, están protegidos por la ley de Propiedad intelectual y por los derechos de autor.


3. Política de privacidad

Le informamos de que los datos personales que nos ha facilitado en este sitio web serán incorporados a un fichero Inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos que cumple con las medidas de seguridad exigidas por la ley, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Finalidad del tratamiento. Los datos se tratarán con la finalidad de gestionar la relación contractual con nuestros clientes y para mantenerles informado de las novedades y promociones.


4. Política de devoluciones

La Política de devoluciones rige sin perjuicio del derecho del Derecho de Desistimiento previsto por la normativa vigente.

El plazo para informarnos sobre su intención de realizar una devolución es de siete (7) días laborables a partir del momento de la recepción de la mercancía.

Le recordamos que si el motivo de la devolución/cambio, no se atribuye a un error nuestro, se le cargara el 10% del valor de la mercancía más los portes de la recogida.

Recibirá seguidamente una autorización y la confirmación de la fecha de recogida o de envío si usted lo prefiere. Se le asignará un número de expediente para agilizar el seguimiento. Una copia de este documento debe ir dentro de la caja y otra fuera.

En caso de solicitar la recogida y no estar la mercancía preparada en el día concretado para que nuestra agencia de transporte haga la retirada, se le cargará el precio del envío.

En caso de abono, este se realizará tras comprobar la mercancía recibida y la autorizará por nuestro departamento de incidencias. Del mismo modo se comprobará el estado del producto para asegurar que es adecuado.

No se aceptan devoluciones de artículos descatalogados o manipulados.

No se aceptarán devoluciones de prendas personalizadas con logotipo (bordados, serigrafías, vinilos, etc…).